（文：公宣）“警察同志，孩子身份证丢了，过两天就要中考了，这可怎么办啊！”
6月21日上午，一位家长带着考生焦急地来到哈尔滨市公安局南岗分局巴山派出所求助。户籍民警林海迅速启动中考“绿色通道”，全流程加急办理身份证业务。拿着崭新的身份证，家长和考生喜悦之情溢于言表。
中考拉开大幕，冰城数万学子迎来人生“第一次大考”。哈尔滨市公安局聚焦考生办理需求，在全市户政服务窗口同步开通考生身份证办理“绿色通道”，用暖心服务为考生保驾护航。
整体办 打造办理证件“直通车”
哈尔滨市公安局压缩办理时限，简化受理流程，对中考考生实行“当日受理、当日审核、当日上传”，并提供证件寄递服务。同时，现场出具临时身份证明，确保考生可持证明顺利入场考试。
6月22日9时许，考生小张急匆匆地跑进尚志市公安局户政服务大厅：“警察姐姐，我身份证找不到了……”民警姚思琪了解情况后，仅用10分钟就完成了信息采集等流程，当场开具临时身份证明，同步受理长期身份证补办业务。“别担心，你拿着这张‘证明’就能参加考试，新证件制作完成将通过快递邮寄给你，有事儿你就打这上面的电话。”说着，她把一张便民服务联系卡塞到小张手中。
从窗口受理到信息上传，从开具临时身份证明到证件寄递到家，“整体办”让考生和家长省心又安心。
延时办 点亮服务“暖心灯”
针对考生因课业紧张，工作日不便办理的实际情况，哈尔滨市公安局推出延时服务、预约服务，工作日延长办公时间，午间安排专人值守，周末窗口正常对外开放，确保考生随到随办。
6月15日，双城考生小栾因身份证不慎弯折变形，信息无法识别，担心影响中考入场。派出所民警了解情况后，与其约定办理时间，待其放学后顺利完成身份证换发业务。
一位陪孩子到派出所办理的家长在意见簿上写道：“晚上9点，户籍窗口的灯依然亮着，看着民警为孩子忙碌的身影，我们的心暖烘烘的……”
夜间延时、午间值守、周末不休，延时服务的背后，是冰城公安对每一位考生的温情守护。
上门办 打通“最后一公里”
对于无法到场办理业务的考生，哈尔滨市公安局推出上门服务。民警利用下班或休息时间，携带设备前往考生家中，完成信息采集、证件送达，让考生足不出户即可办好证件。
6月18日，宾县考生小孙同学因腿部受伤行动不便，无法前往派出所办理身份证，户籍民警得知后，驱车15公里前往其家中完成信息采集，证件办好后又第一时间送到小孙手中，解除了他的后顾之忧。
整体办、延时办、上门办，哈尔滨市公安局用三记实招，把暖心服务送到考生和家长身边，用心守护学子备考之路，让每一名少年都能轻装上阵、从容奔赴考场，在青春的赛道上安心逐梦。
