把矛盾化解在基层　把和谐留在群众身边

（文：庄晶媛）今年以来，哈尔滨市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足派出所主防定位，组织全市派出所民警辅警深入社区村屯、街头巷尾，开展矛盾纠纷排查化解，用一件件纠纷的妥善化解，守护冰城百姓的平安和谐。

主动排查把矛盾发现在萌芽

化解矛盾纠纷要坚持防范在先、发现在早。哈尔滨市公安局组织民警辅警下沉一线，在巡逻防控、入户走访中主动排查、及时介入，努力把矛盾消解在萌芽状态。

香坊分局新成派出所民警巡逻时，发现两名群众因琐事发生争执，双方情绪激动。民警立即上前，分隔双方，待两人情绪平复，民警分别倾听陈述，讲清冲动行事可能承担的法律后果，也立足情理耐心劝导，引导换位思考、理性处事。在民警疏导下，双方互相致歉，当场达成和解。

用情疏导把法理送到心坎上

排查走深走实，调解更要用心用情。哈尔滨市公安局引导基层民警法理并举、情理交融，把调解工作做到群众心坎上。

在宾县满井镇，两户村民因排水问题产生分歧，多次协商未果。接到求助后，宾县公安局满井派出所民警赶到现场，没有急着评判对错，而是先分别倾听诉求、安抚情绪，又实地丈量现场、查看地形走势，结合乡村实际规划出兼顾双方利益的排水路线，民警既讲清了相关规定，也劝导双方互谅互让。在民警情理交融的调解下，两户村民当场握手言和，在调解协议书上郑重签字，积压已久的分歧就此化解。

多元联动把纠纷化解在基层

矛盾化解重在合力。哈尔滨市公安局广泛发动基层力量，推动警民联动、多元共治。

在松北分局对青山派出所辖区，两户村民因污水倾倒问题发生争执。民警充分发挥“村屯熟人”社会治理优势，发动村“两委”、党员骨干力量组建“警民联调工作队”，并构建“村组前置调解、警务兜底处置”的分级分层调解机制。简易矛盾由村干部和党员骨干提前介入，结合乡土情理、村规民约厘清症结、化解分歧；协商无果的复杂纠纷，由民警及时介入，结合法律法规与民情实际依法调解，切实从源头杜绝小矛盾演变为大纠纷、小隐患发酵成大问题。