8月13日至16日，哈尔滨市公安局南岗分局哈尔滨大街派出所民警在巡逻过程中连续救助两名困难群众，通过主动作为、贴心帮扶，用实际行动诠释“人民公安为人民”的庄严承诺，获群众高度赞誉。
8月13日18时许，哈尔滨大街派出所民警在哈西站附近巡逻时，发现一名老人神色焦急、四处张望。民警立即上前询问，得知老人从外地乘火车来哈，欲返回通河县家中，但因身无分文且未携带通讯工具，无法购票返乡。了解情况后，民警一边安抚老人情绪，一边将其带回派出所休息，并为其提供热水和食物。随后，民警与哈尔滨市救助管理站取得联系，驱车将老人安全护送至救助站，协助办理入住手续。老人含泪握住民警的手说：“你们比亲人还亲，哈尔滨的警察真好！”临别前，民警再三叮嘱救助站工作人员关注老人需求，确保其顺利返乡。
8月16日上午11时许，哈尔滨大街派出所民警在巡逻中发现一名男子衣衫褴褛、神情恍惚地在街头徘徊。经询问，男子姓任，年初赴上海务工，因不熟悉环境丢失行李和手机，后由上海民政部门协助返哈。但由于身无分文，他已在哈市流浪两日，饥寒交迫。民警立即将任先生带回派出所，为其提供热饭和干净衣物，并通过信息核查联系上其家人。得知任先生母亲年迈行动不便、无法来哈接应后，民警自掏腰包拿出50元现金交给任先生：“拿着这钱买票和吃饭，到家后给家里报个平安！”随后，民警驱车将任先生送至哈尔滨至肇东的客运站，并反复叮嘱其注意安全。临上车时，任先生紧紧攥着民警的手哽咽道：“你们是我的恩人，这份恩情我永远记着！”
