1月18日上午，哈尔滨市公安局南岗分局新建派出所民警在巡逻中接到群众求助，成功帮助一名因争吵负气离家的女孩找到家人，并耐心调解父女矛盾，用贴心服务赢得群众认可。当日9时30分，新建派出所民警巡逻时，一名男子焦急上前求助。该男子称，因学习问题与女儿发生争执，女儿一时赌气离家出走，他在周边搜寻许久仍无下落，无奈之下向民警求助。接到求助后，民警立即安抚男子情绪，详细询问女孩的体貌特征、穿着及离家时状态等关键信息。随后排查女孩行踪，同时分组走访沿街商户和过往群众，全方位搜集线索。经过不懈搜寻，民警最终在辖区小区附近找到了该女孩。为化解父女矛盾，民警耐心与女孩沟通，倾听其心声，引导她理解父亲的良苦用心，慢慢打开心结。最终，女孩认识到自身冲动，主动向父亲承认错误，父女二人握手言和。临行前，民警叮嘱男子，教育孩子要讲究方式方法，多换位思考、耐心沟通，避免类似情况再次发生。男子对民警的热心帮助和耐心调解表示衷心感谢。
