3 月 24 日 17 时许，哈尔滨市公安局南岗分局邮政派出所民警在东大直街与鞍山街交口附近巡逻时，接到一名女子焦急求助。该女子称，其患有认知障碍的儿子下午从家中走失，她多方寻找未果，担心孩子安全，恳请民警帮助。
民警见状立即上前耐心安抚，让其不要慌张，并详细询问孩子体貌特征与走失时间。随后，民警第一时间对周边商户、过往群众开展走访排查，全力搜集线索。经过不懈搜寻与快速联动，民警在附近一家餐馆内找到走失男孩，确认孩子身体无恙后，立即通知其母亲赶来。见到孩子平安归来，女子激动不已，对民警快速响应、尽心救助连连致谢。
