冰城公安：以“小事”践初心用“温情”护民生

（文：史继东摄：孔志伟、姚启、陈常林）民生无小事，枝叶总关情。哈尔滨市公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼，把为民服务融入日常、做在经常，广大民警辅警坚守岗位、主动作为，在寻回珍贵荣誉、帮扶特殊群体、守护出行平安一线场景中，用快速响应、细致服务、暖心救助，书写了新时代人民公安为民答卷，以实际行动守护城市安宁、传递警营温情。

急民之所急勋章失而复得

“警察同志，我的勋章丢了，那是我一辈子的荣誉啊！”5月5日上午10时许，在兆麟街某饭店内，一名抗美援朝老兵李大爷在就餐时不慎遗失勋章，焦急地向警方求助。接到求助后，道里分局兆麟派出所民警孙兆一、辅警闫增男第一时间赶到现场，耐心安抚老人情绪，细致询问遗失细节，快速锁定搜寻范围。通过调取监控、细致查找，民警在一处角落的夹缝中找到了这枚承载峥嵘岁月的勋章，完好无损交还老人手中。一枚勋章凝聚着家国记忆，一次找寻彰显着责任担当。

帮民之所需服务温暖直达

“我们年纪大、行动不便，很多事自己办不了，多亏了民警上门帮忙！”5月6日，在五常市天福康养中心，患病卧床、行动不便的季先生拿着新身份证激动地说。牛家派出所民警王鹏、辅警关英浩按照便民利民的工作部署，延伸服务触角，将窗口搬到群众家门口。民警携带设备上门采集人像，反复调整姿态、耐心安抚情绪，全程高效办理业务。从“群众跑”到“民警跑”，从“窗口办”到“上门办”，公安服务有力度更有温度，切实打通便民利民“最后一公里”，让特殊群体感受到实实在在的便利与关怀。

解民之所忧守护就在身边

“孩子在二龙山景区走丢了，快帮帮我！”5月4日，面对群众李女士的紧急求助，西城派出所民警刘子墨、辅警王宗泽到达现场后立即开展处置工作，详细询问走失人员体貌特征，快速分工开展搜寻。依托“步巡+车巡”“定点值守+流动巡查”立体化巡防机制，第一时间划定搜寻范围，联动景区安保力量，沿步道、停车场等重点区域开展拉网式排查。通过快速响应、分工协作，民警仅用30分钟便将走失儿童平安找回，让一家人团聚。这一处置过程，哈尔滨市公安局民警辅警以专业处置、高效响应守护群众平安的真实写照，让藏蓝身影成为群众出行路上最可靠的安全屏障。