生活中的小摩擦看似不起眼，却容易引发矛盾升级。近日，哈尔滨市公安局呼兰分局巡逻民警及时化解矛盾纠纷，通过现场耐心调解与温情服务赢得群众认可。
2月28日10时许，原野派出所民警黄金鹏在辖区巡逻时突然接到群众报警求助称，有人在某小区入口前发生激烈争吵。民警立即赶到现场，只见双方情绪激动、各执一词，互不相让。经现场了解，双方都是小区里的住户，因挪车不及时而引发口角。
“远亲还不如近邻呢，动一动车就能解决的事儿，咱可别伤和气！”民警对二人分别进行耐心劝说、释法明理，认真分析矛盾症结，劝导两位群众遇事多换位思考、互相体谅。经过民警现场耐心细致调解，两位群众都冷静下来，均认识到自身存在的不当之处，当场握手言和。
当晚18时，涉事一方群众专程来到派出所，将一面印着“为难之处见身手 人民公安为人民”的锦旗送到民警手中，并对民警的高效服务与暖心调解表示衷心感谢。
