情暖烈属解难题 民警巡逻中助力就医暖民心

3 月 20 日上午，南岗分局学府路派出所民警在开展巡逻时，发现一位老人在银行门口徘徊不定、神情焦急，立即上前询问情况。经了解，老人当日需前往医院缴纳一万元住院押金，到银行取款时，因年事已高沟通不畅，且身份证件过期，无法正常办理业务，急得不知所措。得知老人的紧急就医需求后，民警一边安抚老人情绪，一边主动与银行工作人员沟通协调，现场协助银行核实老人身份信息，依规为老人开通绿色通道。在民警的耐心对接与全程帮助下，老人顺利取出钱款，解决了就医燃眉之急。