1月19日，哈尔滨市公安局南岗分局民警在巡逻执勤中，接连接到两起手机遗失求助，凭借快速处置和不懈努力，成功为群众找回手机，用贴心服务为群众排忧解难。
当日15时许，通达派出所民警巡逻时，一名女子匆匆上前求助，称自己下车时不慎将手机遗落在出租车上，因手机内有重要信息，十分焦急。接到求助后，民警立即安抚女子情绪，并联系上司机。不久后，出租车司机驾车赶到派出所，将女子遗落的手机完好送还。女子拿到手机后十分感激，对民警的高效帮助连连道谢。
同日18时，哈西派出所民警巡逻时，接到一名男子求助。该男子表示，自己的手机不慎遗落在商场洗手间内，返回寻找时已不见踪影，希望民警能帮忙找回。民警立即跟随男子前往商场，协调工作人员逐一排查进出人员轨迹。经过耐心细致的排查，民警成功找到拾到手机的群众，通过沟通协调，对方同意归还手机。男子取回失而复得的手机后，激动地向民警表达谢意，称赞民警认真负责、为民办实事。
